De antemão, o Shadow SaaS se refere ao uso não autorizado de aplicativos de software como serviço dentro de uma organização. 

Aplicações SaaS não autorizadas podem criar brechas de segurança e compreender essa questão é crucial para mitigar riscos e aprimorar a postura de segurança. 

Em 2025, a adoção de aplicações SaaS e soluções em nuvem acelerou, mas muitos desses serviços funcionam fora do controle da TI central — o que gera um risco crescente conhecido como Shadow SaaS.  

Esses aplicativos não autorizados ou mal gerenciados se tornam portas de entrada para credenciais comprometidas, dados corporativos expostos e acesso lateral a sistemas críticos. 

Ou seja, colaboradores e áreas de negócio adotam, por conta própria, ferramentas em nuvem para aumentar a produtividade, mas muitas vezes sem aprovação formal da equipe de TI. 

De acordo com relatórios recentes da Gartner e da Cloud Security Alliance, mais de 75% das empresas usam algum tipo de aplicação SaaS fora do controle oficial da TI. 

Continue a leitura e entenda como gerenciar e proteger softwares não autorizados em sua organização! 

O que é Shadow SaaS? 

O shadow SaaS é uma vertente do shadow TI focada exclusivamente em serviços de software na nuvem. Esse é um novo risco que cresce de forma silenciosa, mas extremamente perigosa. 

Apesar dos riscos, os aplicativos shadow SaaS geralmente servem a um propósito comercial, como aprimorar fluxos de trabalho, automatizar tarefas ou facilitar a colaboração externa. 

No entanto, isso significa que quando uma violação de segurança em um aplicativo paralelo acontece, pode comprometer os dados em outros sistemas. 

Recentemente, um estudo revelou que os principais riscos associados incluem a perda de dados (65%), falta de visibilidade e controle (62%) e as violações de dados (52%). 

Portanto, o risco está na utilização dessas ferramentas sem o consentimento das equipes de TI, o que pode resultar na violação de dados sensíveis. 

Por que é uma ameaça crescente à segurança? 

Sobretudo, a flexibilidade e a escalabilidade impulsionam a crescente adoção de aplicativos SaaS e a relação custo-benefício que eles oferecem às organizações. 

À medida que as empresas adotam uma abordagem mais ágil e descentralizada para gerenciar seus recursos de TI, o número de aplicativos SaaS continua a crescer. 

Essa tendência favorece o shadow SaaS, pois muitos funcionários preferem adotar novas ferramentas sem passar pelos processos formais de aprovação.

Do ponto de vista da cibersegurança, a utilização indiscriminada de aplicações SaaS pode comprometer gravemente a postura de segurança de uma organização.  

Isto é, a falta de controle sobre as ferramentas expõe a empresa a uma variedade de ameaças, incluindo: 

• Vazamento de dados por aplicativos que não seguem os mesmos padrões de segurança, aumentando o risco de exposição de dados confidenciais. 
• Violações de conformidade podendo levar ao descumprimento de regulamentações do setor e requisitos legais uma vez que a empresa não está ciente das práticas de processamento de dados. 
• Aumento da superfície de ataque já que o uso de aplicativos SaaS cria pontos de entrada adicionais para cibercriminosos, aumentando a vulnerabilidade da empresa. 
• Falta de visibilidade e controle para os departamentos de TI que podem ter dificuldades para gerenciar e proteger seu ambiente digital, diminuindo a capacidade de detecção e resposta de ameaças. 

A verdade é que mesmo diante disso, as abordagens tradicionais de governança, como proibir aplicativos não autorizados ou tentar restringir o acesso, têm pouco efeito no ambiente atual. 

Como é provável que os funcionários contornem as regulamentações, é preciso encontrar um modelo de equilíbrio entre responsabilidade de agilidade. 

Medidas de segurança para a empresa

O primeiro passo é ter visibilidade em toda a infraestrutura de TI. A capacidade de determinar onde os dados são armazenados, quem tem acesso a eles e como fluem entre os sistemas é essencial. 

A partir daí, as regulamentações podem ser aplicadas uniformemente em toda a empresa, garantindo a proteção de dados e a segurança que as normas sejam cumpridas. 

A capacidade de gerenciar todo o ciclo de vida dos dados é igualmente crucial. Dados que permanecem em aplicativos SaaS esquecidos por anos representam uma preocupação tanto de conformidade quanto de segurança. 

Contudo o problema não é apenas da tecnologia, mas cultural. Os colaboradores devem estar cientes dos perigos da TI paralela não regulamentada e os executivos devem ser incentivados a colaborar com a área de TI. 

Finalmente, os riscos são reduzidos quando a governança é vista como um meio para alcançar um trabalho seguro e eficaz. 

Por que o Shadow SaaS acontece? 

Os benefícios de produtividade e a facilidade de adoção do SaaS criam mais oportunidades para aplicativos SaaS paralelos, aumentando o risco organizacional. Outros fatores que contribuem para o crescimento do shadow SaaS são: 

• Facilidade de acesso: os aplicativos SaaS não exigem instalação nem aprovação de TI, permitindo que os usuários se cadastrem e comecem a usá-los rapidamente. 
• Necessidade do negócio: os funcionários adotam ferramentas que consideram benéficas para a produtividade, mesmo que a TI não as tenha avaliado. 
• Falta de conscientização: muitos funcionários não percebem que conectar aplicativos de terceiros a contas corporativas introduz um potencial risco à segurança. 
• Trabalho remoto e híbrido: ambientes de trabalho descentralizados impulsionam a necessidade de ferramentas adicionais de colaboração e automação, levando a um uso mais frequente de SaaS não autorizado. 
• Processos de aprovação de TI ineficientes: se as equipes de TI demorarem muito para aprovar aplicativos, os funcionários podem ignorar os protocolos de segurança para atender às suas necessidades imediatas. 

Como gerenciar e proteger softwares não autorizados?

Primeiramente, a proteção de softwares SaaS é essencial no atual ambiente de negócios orientado pela nuvem.

À medida que mais organizações migram para essas soluções, o risco de exposição de dados confidenciais cresce.

A segurança de SaaS envolve a implementação de controles como autenticação, criptografia e monitoramento para preservar a integridade e a confiabilidade dos dados. 

Além disso, para uma segurança eficaz, inclui também garantir a conformidade e a mitigação de riscos relacionados a provedores de serviços terceirizados. 

Sem as medidas de proteção adequadas, sua empresa pode ser vítima de violações de dados e outros incidentes que podem causar grandes prejuízos. 

Segundo o Relatório Global de Resposta a Incidentes 2025, da Palo Alto Networks, os ataques a plataformas baseadas em nuvem aumentaram significativamente, com foco particular em configurações incorretas e vulnerabilidades em ambientes SaaS. 

Em resposta a isso, a Gartner prevê que, até 2026, 60% das organizações tratarão a prevenção de erros de configuração na nuvem como prioridade de segurança.

Nesse cenário, as soluções tradicionais de CSPM cobrem apenas parte da superfície de ataque, pois não têm visibilidade das cargas de trabalho na nuvem.

Com isso, elas não conseguem detectar vulnerabilidades, malware, dados em risco ou segredos expostos.

Isso obriga as equipes de segurança a complementar o CSPM com várias ferramentas isoladas.

Portanto, é essencial adotar uma abordagem integrada de segurança em nuvem, com soluções como CSPM, CNAPP, CIEM e DSPM para identificar, controlar e mitigar riscos.

Entenda mais sobre a solução CSPM 

Sobretudo, com uma solução de Gerenciamento de Postura de Segurança em Nuvem (CSPM), é possível consolidar a segurança em um único ponto de controle, garantindo visibilidade completa e contínua de todo o ambiente. 

A solução de proteção de aplicativos nativos em nuvem, da Orca Security, unifica múltiplas soluções em uma única plataforma, além de priorizar riscos de forma eficaz. 

Essa abordagem unificada permite compreender o contexto completo dos riscos e reconhecer quando problemas aparentemente não relacionados podem criar caminhos de ataques perigosos. 

Com base nessas informações, é possível priorizar os riscos, reduzir a sobrecarga de alertas e manter a equipe de segurança focada no que realmente importa.

Além disso, a solução de CSPM verifica continuamente configurações incorretas em ambientes multicloud para garantir controles seguros e alinhados às melhores práticas e regulamentações.

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